Prestasjonsmålingssystemer ved bruk av nøkkeltallsindikatorer kan bygges på forskjellige måter. Spørsmålet er bare hva ønsker du å oppnå med ytelsesmålinger? Foredraget vil fokusere på hensikten og målet en ønsker å oppnå, og hvordan dette styrer utforming av prestasjonsmålingssystemet.